Aachen, 23. September 2026 – Wer öffentlich lädt, muss häufig den passenden Ladeanbieter auswählen, einen geeigneten Ladepunkt finden und den Ladevorgang möglichst unkompliziert starten. Mit einem umfassenden Redesign der ladeapp vereinfacht die SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH (Smartlab) genau diese Schritte. Neue Auslastungsinformationen, eine überarbeitete Tarifdarstellung und eine klare Nutzerführung sorgen für mehr Transparenz und Orientierung entlang des gesamten Ladeprozesses.
Das öffentliche Laden ist für viele E-Mobilisten längst Teil des Alltags. Umso wichtiger sind digitale Lösungen die Orientierung bieten und Nutzer schnell ans Ziel führen. Genau hier setzt das neue Update der ladeapp an. Ein modernes und nutzerorientiertes Design sorgt dafür, dass sich Nutzer schnell zurechtfinden. Denn von der Registrierung über die Tarifauswahl bis hin zum eigentlichen Ladevorgang unterstützt die App Nutzer künftig noch zuverlässiger und übersichtlicher.
Im Mittelpunkt der Weiterentwicklung stand die Frage, wie sich öffentliches Laden transparenter und vor allem einfacher gestalten lässt. Dafür wurde die ladeapp von Grund auf überarbeitet. Nutzer erhalten künftig mehr Orientierung bei der Wahl eines passenden Ladeanbieters und finden wichtige Informationen schneller dort, wo sie benötigt werden.
Dieses Ziel spiegelt sich auch in den überarbeiteten Detailseiten der Ladestationen wider. Neue Auslastungsinformationen erleichtern die Planung von Ladevorgängen, während eine klare Nutzerführung und zusätzliche Hinweise den Ladeprozess Schritt für Schritt begleiten. So wird öffentliches Laden für alle Nutzer verständlicher und zugänglicher, unabhängig davon, ob sie bereits regelmäßig laden oder erstmals ein Elektroauto nutzen. Ergänzt wird das Update durch neue Illustrationen, Animationen und verständlichere Formulierungen, die die Bedienung im Alltag weiter vereinfachen.
„Eine leistungsfähige Ladeinfrastruktur allein reicht mittlerweile nicht aus. Sie muss auch nutzbar und zugänglich sein“, erklärt Susanne Gohr, Produktmanagerin bei der Smartlab. „Gemeinsam mit unseren Partnern investieren wir deshalb kontinuierlich in digitale Lösungen, die Elektromobilität für möglichst viele Menschen zugänglich machen.“
Weiterentwicklung auf Basis echter Nutzererfahrungen
Mit dem im Mai 2025 veröffentlichten Update wurde die ladeapp bereits grundlegend modernisiert. Seitdem sammelt die Smartlab kontinuierlich Rückmeldung von Partnern und Endnutzern, um die App entlang der tatsächlichen Anforderungen im Ladealltag weiterzuentwickeln.
„Wer Elektromobilität fördern will, muss sie einfach nutzbar machen“, erklärt Julia Steinacker, Abteilungsleiterin Produktmanagement & Customer Care bei Smartlab. „Die ladeapp ist für viele Nutzer der zentrale Begleiter beim öffentlichen Laden. Mit dem umfassenden Redesign investieren wir gezielt in eine Nutzererfahrung, die Orientierung schafft, Vertrauen gibt und den Zugang zur Ladeinfrastruktur noch komfortabler macht.“
Das neueste Update steht ab sofort im Apple App Store und Google Play Store für alle Nutzer kostenlos zur Verfügung.
Über SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH
Die SMART/LAB Innovationsgesellschaft mbH ist ein Unternehmen der Novofleet Verwaltungsgesellschaft mbH, Thüga Aktiengesellschaft, energie schwaben gmbh und BEB GmbH. Gemeinsam entwickeln wir innovative Konzepte in den Themenfeldern intelligente Netze und E-Mobilität. Mit aktuell über 26.000 öffentlich zugänglichen Ladepunkten aus dem eigenen Netzwerk in Deutschland und über 470.000 europaweiten Ladepunkten aus Roaming-Abkommen ist Smartlab seit nunmehr vielen Jahren Marktführer im Bereich des öffentlichen Ladens. Als IT-Dienstleister bieten wir vollumfängliche Produkte für den Betrieb und die Abrechnung von Ladeinfrastruktur sowie die Abrechnung der Endnutzer.
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Melisa Hurembegovic | E: presse@smartlab.de