STUDENTISCHE HILFSKRAFT CUSTOMER CARE
Was Dich erwartet Du pflegst und verwaltest CRM-System und Stammdaten Du betreust B2B-Partner, insbesondere im Umfeld unseres Produktes „Dienstwagenabrechnung“ Du
Was Dich erwartet Du pflegst und verwaltest CRM-System und Stammdaten Du betreust B2B-Partner, insbesondere im Umfeld unseres Produktes „Dienstwagenabrechnung“ Du
Was Dich erwartet Du nimmst Anforderungen von internen und externen Stakeholdern auf, strukturierst diese und unterstützt bei deren Priorisierung
Was Dich erwartet Du übernimmst komplexe Kundenanliegen eigenständig und begleitest sie bis zur erfolgreichen Lösung Du analysierst Problemstellungen sorgfältig und
Was Dich erwartet Du verantwortest den Ausbau unserer Billing-, Settlement-, Roaming- und Data-Services-Produkte Du entwickelst neue Geschäfts- und Umsatzpotenziale entlang
Deine Hauptaufgaben Definition neuer Kunden, sowie Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen Rechtliche Vertragsverhandlungen in Deutsch und Englisch Sicherstellung der Partnerzufriedenheit
Deine Hauptaufgaben First-Level-Support zu Anfragen rund um Rechnungen, Zahlungen, Rückerstattungen und Stammdaten. Pflege und Verwaltung von Kundendaten in unseren Abrechnungsportalen.
Deine Hauptaufgaben Führung, Motivation und Entwicklung des Projektmanagement-Teams Fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden Klärung und Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten
Deine Hauptaufgaben Entwicklung & Architektur: Konzeption, Entwicklung und Wartung moderner Frontend-Applikationen auf Basis von Vue.js (Composition API, Pinia, Vite) Aufbau
Deine Hauptaufgaben Analyse, Gestaltung und Optimierung unternehmensweiter Prozesse (z. B. Support, Abrechnung, Produktentwicklung) Einführung und Weiterentwicklung von Standards, Workflows und
Deine Hauptaufgaben End-to-end-Projektführung komplexer Kunden- und Produktprojekte (Budget, Zeit, Qualität, Scope) in einem SaaS-Umfeld der Elektromobilität Stakeholder-Management über Tech, Produktmanagement,